Bisnis Berbasis
Teknologi Sistem Informasi yang Berbentuk Layanan Online (TRAVELOKA)
Traveloka adalah sebuah perusahaan yang menyediakan layanan
pemesanan tiket pesawat dan kamar hotel terkemuka di Asia Tenggara dan
pemesanannya dilakukan secara online melalui aplikasi mobile, melayani lebih
dari 18.000 rute penerbangan dan ribuan hotel di kawasan Asia Pasifik, yang
kantor pusatnya terletak di Jakarta. Traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh 3
orang pendiri, yaitu Fery Unardi, lulusan Sekolah Bisnis Universitas Harvard
yang sebelumnya bekerja di Microsoft, Derianto Kusuma, lulusan Universitas
Stanford yang sebelumnya bekerja sebagai software engineer senior Linkedln di
Silicon Valley, dan Albert. Konsep awal dari traveloka itu sendiri adalah untuk
membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs yang menyediakan
pemesanan tiket pesawat, namun pada tahun 2013 Traveloka berubah menjadi situs
reservasi atau pemesanan tiket pesawat. Lalu pada bulan Maret 2014, pendiri
Traveloka, Fery Unardi mengumumkan bahwa Traveloka juga akan menyediakan
layanan reservasi atau pemesanan kamar hotel, tidak lama setelah Fery Unardi
mengumumkan hal itu, pada bulan Juli 2014 Traveloka pun resmi telah menyediakan
layanan reservasi kamar hotel.
Bentuk Organisasi
Bisnis Traveloka
Ferry Unardi, Co-Founder dan CEO Traveloka mengatakan bahwa
perusahaannya sekarang memiliki lebih dari 270 karyawan, meningkat dari 120
karyawan pada bulan September tahun lalu. Pada bulan Maret, SimilarWeb mencatat
bahwa jumlah pengunjung yang mengakses Traveloka melalui desktop diestimasi
mencapai 3,95 juta kunjungan. Sebuah angka yang sangat impresif, tapi masih
kalah jauh dengan estimasi seharusnya pada bulan Desember — saat perjalanan
penerbangan sedang ramai-ramainya — yang mana ada sekitar 5,45 juta pengguna
yang mengakses melalui desktop. Sebaliknya, kompetitor terdekat Traveloka,
yaitu Tiket hanya memperoleh sekitar 1,95 juta kunjungan melalui desktop pada bulan yang sama.
Kembali ke bulan November, Traveloka mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar 250.000 kunjungan setiap hari. Apabila data itu memang benar, artinya jumlah pengunjung Traveloka yang mengakses melalui desktop dan mobile bisa mencapai 7,5 juta kunjungan setiap bulan
Kembali ke bulan November, Traveloka mengklaim bahwa ia memperoleh sekitar 250.000 kunjungan setiap hari. Apabila data itu memang benar, artinya jumlah pengunjung Traveloka yang mengakses melalui desktop dan mobile bisa mencapai 7,5 juta kunjungan setiap bulan
Etika dan
Profesionalisme Bisnis
Etika
Traveloka menjaga kerahasiaan data pribadi dari pembeli tiket
atau pemesan tiket pesawat maupun pemesanan kamar hotel. Data pribadi akan
tersimpan di database traveloka, dan jika anda ingin melakukan pemesanan maka
anda diminta untuk memasukkan data diri seperti nama, no telp, alamat email,
dan diminta untuk melakukan pembayaran maksimal 1,5 jam setelah melakukan
booking, jika lewat dari 1,5 jam maka tiket akan hangus dan bisa pindah ke
tangan orang lain.
Profesionalisme
- -Menyediakan
pilihan harga tiket yang termurah
- - Menyediakan
banyak pilihan maskapai penerbangan
- - Melayani
bukan hanya rute domestik, namun juga ke luar negeri
- - Menyediakan
layanan pemesanan kamar hotel
- -Menerima
refund tiket yang sudah di booking
sumber:
https://id.wikipedia.org/wiki/Traveloka
http://pusatmakalahskripsi.blogspot.co.id/2016/04/makalah-tentang-travelokacom.html
sumber:
https://id.wikipedia.org/wiki/Traveloka
http://pusatmakalahskripsi.blogspot.co.id/2016/04/makalah-tentang-travelokacom.html